PSİKOSOSYAL RİSK ETMENLERİ
YENİ KONU
1158)Çalışma yaşamında stresin kurumsal düzeydeki sonuçlarından hangisi yanlış verilmiştir?
A) İşe Devamsızlık (absenteeism)
B) Hoşnutsuzluk
C) Çalışan Devir Hızı (turnover)
D)Performans Düşüklüğü
CEVAP B.
Diğerlerine ilave olarak
**Yabancılaşma da var
1159) Bir kurumda sürekli olarak stres altında çalışmak çalışanların kurumla bütünleşmesini ve iş doyumunu engeller.aşağıdaki kavramlardan hangisidir?
A) İşe Devamsızlık (absenteeism)
B) yabancılaşma
C) Çalışan Devir Hızı (turnover)
D)Performans Düşüklüğü
CEVAP C. Çalışan Devir Hızı (turnover)
1160)hangisi kişisel stres yönetiminde yer almaz?
A)gevşeme B)egzersiz C)katılım D)diyet
CEVAP C
Kişisel stres yönetimi:
*gevşeme
*egzersiz
*diyet
*davranış değişiklikleri
Örgütsel stres yönetimi:
*denetim
*katılım
*çalışma ekiplerine sorumluluk
*esnek çalışma programları
1161)
I. Çalışanın yetenek ve eğitiminden yararlanılamadığı durum
II. Çalışanın işteki rolü hakkında yeterince bilgilendirilmediği durum
III. Çalışanın birbiriyle uyuşmayan rolleri üstlenmesinin istendiği durum
Hangisi doğrudur?ÖNEMLİ
A)Rol yetersizliği - Rol çatışması - Rol belirsizliği
B)Rol çatışması - Rol belirsizliği - Rol yetersizliği
C)Rol yetersizliği - Rol belirsizliği - Rol çatışması
D)Rol belirsizliği - Rol çatışması - Rol yetersizliği
CEVAP C
Rol belirsizliği:İşçi işteki rolü hakkında yeterince bilgilendirilmediğinde ortaya çıkar.İşte amaçlar, beklentiler, hedefler ve sorumluluklarda belirsizlik bu durumu destekler. Bu sorunu yaşayan işçilerde iş doyumunun azaldığı, işe bağlı gerilimin arttığı ve sıklaştığı, özgüvenin azaldığı, işgüdüsünün azaldığıkan basıncının ve Kalp hızının arttığı, depresyonun sıklaştığı ve işten ayrılma eğiliminin arttığı görülmüştür.
Rol çatışması:İşçiden değerleriyle çatışan bir rolü ya da birbiriyle uyuşmayan rolleri üstlenmesi istendiğinde ortaya çıkar. Çatışma arttıkça iş doyumu azalır, iş gerilimi ve kalp hızı artar. Kalp hastalıklarının ve ülserlerin rol çatışması olan kişilerde arttığı gösterilmiştir.
Rol yetersizliği:Örgütün işçinin yeteneklerinden ve eğitiminden yararlanamadığı durumlarda ortaya çıkar.İş doyumunu azaltır, gerilimi artırır.
1162) Aşağıdakilerden hangisi işin içeriği bakımından strese yol açan özelliklerden değildir?
A)Vardiyalı çalışma
B)Monoton iş
C)Değişmez çalışma saatleri
D)Liyakate uygun yükselme olanağı
CEVAP D
İşyeri ortamı ve iş çevresi bakımından:
** Örgütsel kültür ve işlev: İletişim, sorun çözme ve kişisel gelişim olanaklarının yetersizliği, örgütsel amaçların belirsizliği
**Örgütsel rol: Rol belirsizliği ve çatışması, sorumluluk
**Kariyer gelişimi: Kariyerin durgun, belirsiz ve yetersiz olması, düşük ücret, güvencesiz iş, işe verilen toplumsal değerin yetersizliği
**Karar serbestisi ve denetim: Katılımın yetersizliği, iş üzerinde denetimin olmaması
**işyerinde kişiler arası ilişkiler: Sosyal ve fiziksel yalıtılmışlık, kişiler arası çatışma, üstlerle ilişkilerdeki kopukluk, sosyal desteğin yetersizliği
**işin içeriği bakımından: iş çevresi ve ekipmanlar: Tesis ve ekipmanların güvenilirliği, işe uygunluğu ve ulaşılabilirliği, bakını ve onarımı ile ilgili sorunlar
**Görev tanımı: Tek düze, tekrarlayıcı, parçalanmış ve anlamsız iş, iş ve işte gelecek belirsizliği
** İş yükü ve hızı: Zaman baskısı, iş hızını denetleyememe, aşırı yüklenme
**Çalışma süresi: Vardiyalı çalışma, uzun belirsiz veya kesintisiz çalışma saatleri, asosyal çalışma süreleri
1163) Aşağıdakilerden hangisi işyerlerinde psikososyal etkenlerin oluşturduğu davranışsal sorunlardan değildir?
A) Fazla ya da az yemek yeme
B) Deri döküntüleri
C) Sigaraya aşırı düşkünlük
D) Uykusuzluk
CEVAP B.
Fizyolojik sorunlar: Kalp atışlarının artması, çarpıntı, hipertansiyon, nefes darlığı, göğüs ağrısı, boğazda yutkunma güçlüğü, ateş basması, titreme, baş dönmesi, baş ağrısı, migren ve kronik baş ağrıları, rnide ve kaslarda gerginlik,hazımsızlık, kireçlenme, yorgunluk, cinsel iktidarsızlık, şeker hastalığı, egzama, sedef hastalıkları, saç ve kıl dökülmesi
Zihinsel ve duygusal sorunlar:Stres ve gerilim fazla enerji tüketmeye neden olduğu için bir süre sonra birey kendisini zayıf,güçsüz, her an kötü bir şey olacakmış duygusunuyaşayan, nedeni belirsiz yoğun bir endişe duyan, uykusuzluk çeken,sinirli ve çabuk heyecanlanan bir kişi durumunda hissedebilir. Dikkatini toplamakta güçlük çekebilir, hafıza sorunları yaşayabilir ve öğrendiği konuları unuttuğu endişesine kapılabilir.
• Davranışsal sorunlar; İçe kapanma, uykusuzluk, uyuma isteği, iştahsızlık, yemede artış, konuşma güçlükleri, bir maddeye(sigara, alkol vb) aşırı düşkünlük, sakarlık,
1164) Aşağıdakilerden hangisi ani tükenme sendromuna bir örnek olarak verilebilir?
A)Enerji kaybı
B)Ani kaygılanma
C) Diğerlerine karşı negatif tutum
D) Karoshi
CEVAP D. Karoshi
1165)hangisi stres sonucu bireylerde ortaya çıkan psikolojik sonuçiardan biri değildir?
A) Endişe B)Tükenme C) Depresyon D) Çatışma
CEVAP D
Stresin yol açtığı fizyolojik rahatsızlıkların başında kalp hastalıkları, yüksek tansiyon, migren, ülser ve kanser gelmektedir. Stresin sonucunda bireylerde ortaya çıkan psikolojik sonuçlardan en belirginleri ise endişe, depresyon, uyku problemleri, psikolojik yorgunluk ve tükenmedir.
1166) Hiyerarşik yapılanmış gruplarda ve kontrolün zayıf olduğu örgütlerde, gücü elinde bulunduran kişinin ya da grubun,diğerlerine psikolojik yollardan uzun süreli sistematik baskı uygulamasıdır.psikolojik şiddet, baskı, kuşatma, taciz, rahatsız etme veya sıkıntı verme anlamlarına gelmektedir.tanımda geçen aşağıdakilerden hangisidir?
A) Depresyon B) Stres C) Gerilim D)Mobbing
CEVAP D.mobbing.